JAKARTA, suarapembaharauan.com - PT Kereta Api Indonesia (Persero) menghadirkan “livery” Lebaran dan dekorasi Ramadan di sejumlah stasiun dan rangkaian kereta api.
 |
| KAI menghadirkan “livery” Lebaran dan dekorasi Ramadan di sejumlah stasiun dan rangkaian kereta api. (Ist) |
Kehadiran ornamen tematik ini menambah semarak menyambut hari raya selama perjalanan pelanggan kereta api di masa mudik Lebaran.
“Kami ingin menghadirkan atmosfer Ramadan dan Idul Fitri yang lebih terasa bagi pelanggan,” kata Vice President Corporate Communication KAI, Anne Purba, dalam keterangannya yang dikutip pada Minggu (15/3/2026).
Dia menjelaskan, tema yang diangkat pada tahun ini adalah “Semakin Melayani, Menemani Menuju Fitrah.” Tema tersebut menggambarkan semangat KAI dalam menghadirkan perjalanan yang nyaman sekaligus menghadirkan suasana Ramadan yang terasa sejak pelanggan tiba di stasiun hingga selama berada di dalam kereta.
Menurutnya, desain “livery” menampilkan elemen visual khas Ramadan dan Idul Fitri yang ditempatkan pada bagian eksterior kereta sehingga dapat terlihat oleh pelanggan maupun masyarakat di sepanjang lintasan.
KAI juga menghias sejumlah stasiun dengan ornamen gantung, dekorasi khas Ramadan serta elemen visual Idul Fitri yang dipasang di area gerbang dan ruang pelayanan pelanggan. Beberapa stasiun juga menghadirkan photo booth tematik Ramadan dan Lebaran yang dapat dimanfaatkan pelanggan untuk mengabadikan momen sebelum memulai perjalanan.
Saat ini, capaian Customer Satisfaction Index (CSI) KAI menunjukkan tren positif. Pada 2023 nilai CSI KAI tercatat 4,44 atau meningkat menjadi 4,51 pada 2024 dan berada pada 4,52 pada 2025.
Tren ini mencerminkan peningkatan kualitas layanan yang terus dilakukan KAI, baik pada sarana perjalanan maupun fasilitas di stasiun.
“KAI sangat terbuka dari berbagai masukan pelanggan. Setiap saran dan pengalaman perjalanan menjadi bahan evaluasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan kereta api di masa mendatang,” pungkasnya. (MAN)
Kategori : News
Editor : ARS
Posting Komentar